Créer et modifier une réservation

• Pour créer une réservation, cliquez sur une case du planning et faites glisser jusqu'à la date de fin.

Une fenêtre à droite de l'écran s'ouvre.

Vous pouvez y entrer le nom du client, s'il existe déjà dans la base de données, ou cliquer sur le "+" pour créer une nouvelle fiche client.

Une fois la première étape validée, cliquez sur la réservation créée.

Vous avez la possibilité de fournir à votre client un document "Welcome Form" afin qu'il vous fournisse plus d'informations personnelles pour compléter sa fiche client.

Ensuite, vous avez le choix entre plusieurs onglets :

"CHAMBRES, PRIX, FACTURATION, COMMUNICATION, INFORMATIONS BANCAIRES"

1. Dans l'onglet CHAMBRE(S), vous pouvez : faire le check-in/check out (Attente = Rouge, Check-in = Vert, Check-out = Gris ), bloquer la chambre, voir le numéro/nom de de la chambre, changer la couleur, faire du rooming, voir le régime de réservation.

2. Dans l'onglet PRIX, vous retrouvez un récapitulatif du montant total de l'hébergement (1) -> (Régime + Taxe de séjour + Extra)

   Vous pouvez aussi voir le prix par nuit et mettre à jour les tarifs en cliquant sur les 3 traits horizontaux(2).

   Si votre icône de Taxe de séjour est en jaune (3) alors c'est qu'elle est réglée en automatique. Si ce n'est pas le cas, vous devrez rentrer manuellement les taxes de séjour sur chaque réservation.

   Vous pouvez voir la liste des Extras (4). Et si un petit "cadeau" apparaît à côté de la date c'est que cet extra fait partie d'un package (5).

3. Dans l'onglet FACTURATION, vous retrouvez les ventes liées à la réservation. En cliquant sur le dossier des ventes ou sur "Tout facturer", vous pourrez voir le récapitulatif des éléments de la réservation sur le proforma de la commande.

   

   
   Nous proposons 2 types de paiements différents :

   - Les Arrhes : paiements à entrer directement depuis l'onglet facturation de la réservation (1)

   - Les paiements directs : paiements effectués par le client à la fin de son séjour, à entrer sur la facture (2)

   Pour créer une facture, cliquez sur la commande et cliquez en bas de la fenêtre de gauche sur "Créer la facture de xxx,xx € TTC". Alors, le logiciel vous montre une Prévisualisation de la facture. Si elle vous convient, poursuivez la création de facture.

   Vous pouvez différencier le nom qui apparaît sur la facture, du nom de la réservation, en sélectionnant une autre fiche client sur la page de gauche.

   Vous pouvez imprimer la facture ou encore l'envoyer par email. Attention : une adresse email doit être renseignée sur la fiche client pour pouvoir utiliser cette fonction.

   

4. Depuis l'onglet Communication, vous pourrez envoyer des emails au client ainsi qu'un lien de paiement pour des arrhes.

5. Depuis l'onglet Informations bancaire, en saisissant votre code confidentiel, vous pourrez accéder aux informations bancaires du client.