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Les emails se configurent dans le module Config", dans "Contenu" puis "Emails".
Pour activer un email, il vous suffit de renseigner du contenu dans le template choisi.
Les emails qui sont envoyés automatiquement par défaut donc :
- Email de ERESA: Envoyé dès la prise de réservation sur le Booking Engine
- Email pré-séjour: Envoyé X jour avant l'arrivée du client. (X étant configurable dans Param. Généraux > Emails).
- Email post-séjour: Envoyé X jour avant le départ du client. (X étant configurable dans Param. Généraux > Emails).
- Email de demande de solde : Envoyé selon le nombre X de jour souhaité, mettant automatiquement sur l'espace client le solde total à payer. Plus d'informations ici : https://thais-soft.xenoapp.help/hc/hotel/parametre...
- Annulation de réservation : Envoyé lorsque vous annulez une réservation (avec confirmation de choix d'envoi suite à l'annulation du séjour)
Les emails envoyés manuellement sont :
- Proforma : Envoi depuis l'affichage PDF de la commande, sur le panel de gauche (avant édition de la facture)
- Facture : Envoi depuis l'affichage PDF de la facture, sur le panel de gauche.
- Confirmation : Envoi si l'on clique sur "Réservation confirmée"
- Email Manuel, Texte libre : Envoi depuis l'onglet "Communication", plus de détails ici : https://thais-soft.xenoapp.help/hc/configuration/e...
Voici comment insérer des images dans vos emails : https://thais-soft.xenoapp.help/hc/configuration/a...
Vous trouverez en dessous la liste des balises que vous pouvez intégrer dans vos mails.
Pour désactiver un email, il vous suffit de supprimer tout son contenu.
Tout sur la configuration de Thaïs
